DEVOLUCIONES

Ya que nuestros productos son delicados, queremos que te sientas 100% seguro de las compras que realices mediante nuestra tienda en línea, por lo cual tenemos una política de garantía y devoluciones únicamente si el producto que adquiriste presenta algún defecto de fabricación o se encuentra dañado durante el envío.

Es importante no romper el empaque, ya que en caso de que el producto venga dañado, se tendrá que regresar a la bodega de A|C TALLER para poder hacer el cambio por uno nuevo. De otro modo, no se puede regresar el espejo y no se hará válida la devolución.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

La garantía de devolución de A|C TALLER se encuentra sujeta a las siguientes condiciones:

El cliente deberá notificar su intención de realizar una devolución por correo electrónico, anexando el respectivo FORMATO DE DEVOLUCIÓN, en el cual deberá especificar lo siguiente:

• Fecha de la compra

• Nombre del cliente

• Modelo

• Número de piezas

• Motivo de la devolución con la mayor información posible

• Tres fotografías nítidas y claras (una del daño, una del producto completo, y otra general)

Se validará que las piezas estén dentro del tiempo y forma de garantía (el proceso de validación queda a disposición de A|C TALLER).
Se le hará llegar una confirmación por correo electrónico o WhatsApp para coordinar la recolección del producto dañado y la fecha estimada de cambio o devolución.

Después de verificar que el producto cumple con los criterios de garantía, se procederá con la opción elegida por el cliente: devolución o reposición del mismo producto.
Por ningún motivo A|C TALLER realizará reembolsos en efectivo.
En caso de reposición, A|C TALLER tendrá hasta 30 días hábiles para realizar el cambio, y se notificará al cliente con una fecha estimada de entrega.

El cliente acepta que nuestros productos llevan procesos artesanales, por lo que pueden presentar variaciones que no se consideran defectos y no aplican para devolución.

Los precios publicados en el sitio web son precios sugeridos, los cuales pueden cambiarse o modificarse sin previo aviso.

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