DEVOLUCIONES
Ya que nuestros productos son delicados, queremos que te sientas 100% seguro de las compras que realices mediante nuestra tienda en línea, por lo cual tenemos una política de garantía y devoluciones únicamente si el producto que adquiriste presenta algún defecto de fabricación o se encuentra dañado durante el envío.
Es importante no romper el empaque, ya que en caso de que el producto venga dañado, se tendrá que regresar a la bodega de A|C TALLER para poder hacer el cambio por uno nuevo. De otro modo, no se puede regresar el espejo y no se hará válida la devolución.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
La garantía de devolución de A|C TALLER se encuentra sujeta a las siguientes condiciones:
El cliente deberá notificar su intención de realizar una devolución por correo electrónico, anexando el respectivo FORMATO DE DEVOLUCIÓN, en el cual deberá especificar lo siguiente:
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Fecha de la compra
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Nombre del cliente
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Modelo
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Número de piezas
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Motivo de la devolución con la mayor información posible
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Tres fotografías nítidas y claras (una del daño, una del producto completo, y otra general)
Se validará que las piezas estén dentro del tiempo y forma de garantía (el proceso de validación queda a disposición de A|C TALLER).
Se le hará llegar una confirmación por correo electrónico o WhatsApp para coordinar la recolección del producto dañado y la fecha estimada de cambio o devolución.
Después de verificar que el producto cumple con los criterios de garantía, se procederá con la opción elegida por el cliente: devolución o reposición del mismo producto.
Por ningún motivo A|C TALLER realizará reembolsos en efectivo.
En caso de reposición, A|C TALLER tendrá hasta 30 días hábiles para realizar el cambio, y se notificará al cliente con una fecha estimada de entrega.
El cliente acepta que nuestros productos llevan procesos artesanales, por lo que pueden presentar variaciones que no se consideran defectos y no aplican para devolución.
Los precios publicados en el sitio web son precios sugeridos, los cuales pueden cambiarse o modificarse sin previo aviso.
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